Administration, ekonomi, juridik
Bygg och anläggning
Chefer och verksamhetsledare
Data/IT
Försäljning, inköp, marknadsföring
Hantverksyrken
Hotell, restaurang, storhushåll
Hälso- och sjukvård
Industriell tillverkning
Installation, drift, underhåll
Kropps- och skönhetsvård
Kultur, media, design
Naturbruk
Naturvetenskapligt arbete
Pedagogiskt arbete
Sanering och renhållning
Socialt arbete
Säkerhetsarbete
Tekniskt arbete
Transport
 
 

Annonser 36318

< tillbaka
 

Customer Manager till RevolutionRace

Vill du arbeta för en optimal kundupplevelse med ett digitalt fokus? Är du nytänkande och har ett proaktivt förhållningssätt samtidigt som du är duktig på att coacha dina medarbetare? Bli en del av RevolutionRace! Här får du stor möjlighet att påverka i en entreprenöriell miljö hos ett modernt, unikt, prisbelönat och snabbväxande e-handelsföretag i framkant.

Om vår kund
Prisbelönta och snabbväxande e-handelsföretaget RevolutionRace tillverkar och säljer prisvärda multifunktionella funktionskläder i grym kvalitet under eget varumärke.
Med fokus på såväl funktion som design skapar RevolutionRace ett unikt koncept, helt byggt på sociala medier.
Man säljer endast online, direkt till konsument via sin webbshop.
RevolutionRace startade 2014 under namnet Fritidsfabriken och har gjort en fantastisk tillväxtresa och säljer idag till 20 länder per månad med en planerad fortsatt expansion.
Idag omsätter de över 250 MSEK och sysselsätter ca 30 medarbetare mitt i centrala Borås.
Läs mer om RevolutionRace på www.revolutionrace.se

På RevolutionRace är ingen dag den andra lik och teamandan är stor - en platt organisation med högt driv och siktet inställt mot nya mål.
I takt med detta finns nu ett behov av en Customer Manager!

Dina arbetsuppgifter
Som Customer Manager hos RevolutionRace kommer ditt främsta fokus vara att ta ett helhetsansvar för teamet inom customer service och utvecklingen av kundnöjdheten i såväl kundkontakter som produktrecensioner samt sociala medier.
Du kommer att leda och coacha ett team om ca åtta medarbetare som arbetar mot den svenska och den internationella marknaden.
Här ges möjligheten att arbeta proaktivt utifrån ett helhetsperspektiv med uppföljning av kunddialogen i alla kanaler.
Dialogen med kund förs i sociala kanaler samt via telefon och mail.
Arbetet genomsyras av en digital inriktning med förbättringsarbete och automatisering i fokus.
Arbetsdagen erbjuder bland annat att driva projekt som förenklar för kunden, utveckling av interna processer och befintliga system samt resultat- och personalansvar.
Du samverkar och har en tät dialog med övriga avdelningar.
Tillsammans driver ni en optimal kundupplevelse i framkant.

Din profil
Vi sker dig som har erfarenhet av att arbeta i en liknande roll, gärna med en bakgrund inom konsumentinriktad e-handel internationellt.
Du har erfarenhet av att arbeta strukturerat med mål, uppföljning av KPI:er och förbättringsarbete.
Vidare är du digitalt bevandrad och har mycket goda IT-kunskaper samtidigt som du håller dig uppdaterad inom den digitala utvecklingen.

För att lyckas i rollen hos oss ser vi gärna att du är förtroendeingivande, kommunikativ och nytänkande.
Du är affärsinriktad, framåt och tar gärna eget ansvar samtidigt som du uppskattar en snabbrörlig miljö och högt tempo.
Ditt ledarskap är coachande och engagerat, vilket resulterar i en god teamanda internt.
Du bidrar med nya infallsvinklar och tar fram strategier för fortsatt utveckling.

Utöver stimulerande arbetsuppgifter erbjuder vi dig en plats hos ett välmående och snabbväxande företag, med en genuin gemenskap, delaktighet och flexibilitet.
RevolutionRace vill behålla startup-andan och sin prestigelöshet samtidigt som de satsar mot miljarden.
Vill du vara med mot målet?

Låter tjänsten intressant?
Välkommen med din ansökan via www.effektiv.se.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan snarast, sista ansökningsdatum är 29 maj 2019.
Om du har frågor kring tjänsten, kontakta gärna Sanna Johansson: 073-356 49 81, sanna@effektiv.se eller Marie Wikström: 072-017 93 60, marie@effektiv.se

Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning.
Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss.
Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten förmedlar Effektiv kontakten och du kommer bli anställd direkt hos kundföretaget.

Källa: ArbetsAnnonser.se

Effektiv Borås


Skaraborgsvägen 1B, vån 4
50630 Borås
Sverige
webbsida: effektiv.se
Sanna Johansson
epost: sanna@effektiv.se
publicerad: 2019-05-15
Kundtjänstchef
Tillsvidare
Heltid
Heltid Tillsvidare
Fast månads- vecko- eller timlön
Fast lön
referens: 1388
ansök här
sista ansökningsdag: 2019-06-29