Vil du arbejde med de nyeste cloud-teknologier som Microsoft Office 365 og Azure Active Directory? Falder det dig naturligt at yde super service til dem, der har brug for hjælp? Så er det dig, vi søger som first-line-supporter i Lolland Kommune!

HR og IT er en stabsfunktion i Lolland Kommune.
Vi er bl.a.
ansvarlige for driften og udviklingen af IT- og digitaliseringsindsatserne i hele organisationen.
Vi er ca.
50 medarbejdere fordelt på fem teams.
Den ledige stilling er forankret i team ’IT-Service’, hvor vi er ca.
15 medarbejdere, der arbejder med support, it-drift, sikkerhed, netværk, servere, device management, cloudløsninger og meget mere.
’IT-Service’ drifter og supporterer både organisationen in-house samt talrige borgerrettede løsninger.

Du vil i vores it-support hjælpe kommunens medarbejdere med akutte problemer, men også varetage planlagte opgaver som klargøring og installation af nye computere og telefoner samt vedligehold af brugerkonti og rettigheder. 

Der er tale om servicering via vores HelpDesk-system, via telefoniske henvendelser samt personlige henvendelser i vores IT-skranke. 

• Grundig i din opgaveløsning og god til at spørge efter hjælp, hvis en opgave driller 
• Opsøgende, proaktiv, udadvendt og god til at kommunikere 
• Serviceminded, tålmodig, imødekommende og altid hjælpsom overfor brugere og kolleger 
• En dygtig problemløser og rolig i pressede situationer 
• God til at skabe relationer og med dit drive og din entusiasme medvirker til, at organisationen oplever et højt og vedkommende serviceniveau 

• Erfaring med brugersupport og IT-administration 
• Meget gerne kendskab til Office 365, Azure AD, Intune, diverse KMD-programmer, IOS og Android 
• Sagshåndtering via ITSM-system (Vi bruger TopDesk) 
• Gode mundtlige og skriftlige kommunikative kompetencer, så du både kan servicere brugerne og skriftligt dokumentere løsninger og arbejdsgange 
• Kendskab til ITIL er et plus 

Løn efter gældende overenskomst og efter principperne om lokal løndannelse. 

Ansøgningsfristen er torsdag den 16.
maj 2024 og samtaler forventes afholdt i uge 21. 

Tiltrædelse snarrest. 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Daniel Peter Larsen på telefon 20 47 57 08.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning!