Administration, ekonomi, juridik
Bygg och anläggning
Chefer och verksamhetsledare
Data/IT
Försäljning, inköp, marknadsföring
Hantverksyrken
Hotell, restaurang, storhushåll
Hälso- och sjukvård
Industriell tillverkning
Installation, drift, underhåll
Kropps- och skönhetsvård
Kultur, media, design
Militärt arbete
Naturbruk
Naturvetenskapligt arbete
Pedagogiskt arbete
Sanering och renhållning
Socialt arbete
Säkerhetsarbete
Tekniskt arbete
Transport
 
< tillbaka
 

Hej student till kundservice!

På Fastighetsägarna Service tycker vi om att jobba mot tydliga mål och hitta nya vägar för att nå nya höjder.
Vi tror på kraften och kreativiteten hos våra medarbetare.
Hos oss finns alla förutsättningar för att prestera, trivas och växa.
Tillsammans under ett tak förenklar och skapar vi framtidens fastighetsägande.
Hos oss når du nya höjder.

Nu söker jag efter dig som delar vår passion och som vill ta chansen att vara med på vår tillväxtresa.
Jag söker dig som älskar service, att utveckla kunder och som gillar system och hur det funkar.
Om du vill göra skillnad tillsammans med oss kan detta vara rätt möjlighet för dig!

Om rollen

På Fastighetsägarna Service tar vi hand om husen som andra kallar för sitt hem.
Vi ser till att vardagen blir enklare för fler.
Vi älskar att göra affärer och bibehålla långa relationer så för oss är det viktigt att vi bidrar till det stora hela för både våra kunder, de boende och oss själva.
Som studentmedarbetare inom verksamhetsområde Kundstöd är du därför nästa viktiga pusselbit för att vi tillsammans ska bli proffs på det vi gör.

Som studentmedarbetare inom kundstöd kommer du att tillhöra ett team som består av fyra ordinarie kollegor och flera andra studenter.
Tillsammans hanterar vi frågor från kunder och medlemmar.
Den främsta kundkontakten sker via telefon men även via andra kanaler så som vår kundportal och mail.
Som studentmedarbetare är du även en viktig pusselbit i utvecklingen av vårt digitala stöd till organisationen.
Rollen innebär i korthet att du:

• Har kontakt med våra kunder och medlemmar primärt via telefon, men även via kundportal och mejl.

• Hanterar frågor som kan röra avisering, medlemserbjudanden och felanmälan.

• Är engagerad i att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder.

• Är involverad i vårt interna förbättringsarbete för att utveckla våra arbetssätt och digitala stöd till organisationen.

• Stöttar dina kollegor med administrativa uppgifter.


Vem är du?

Du kommer till ett företag med stort framtidsfokus och det finns stor potential för dig om du också vill.
Jag söker dig som vill vara med på vår tillväxtresa och som trivs i en roll där det finns möjlighet att ta större och större ansvar.
Att arbeta inom Kundstöd är komplext och varierande och jag vill därför att du har lätt för att sätta dig in i och förstå vår verksamhet.
Här jobbar vi även för att göra saker enklare och smartare och jag vill att du är tekniskt lagt och är trygg i din förmåga att finna svar och lösningar på problem - system är något du är nyfiken på.

Hos oss arbetar du i en företagskultur där tempo är vår motor och jag vill att du går i gång på att axla en roll som innebär många snabba puckar.
Vi är och ska vara kollegor som tar initiativ och ligger steget före och för att trivas som studentmedarbetare är det viktigt att du vill göra skillnad tillsammans med oss och resten av företaget.
Att vi har roligt längst vägen och kan peppa varandra är väldigt viktigt.
Det vill vi att du också tycker är viktigt när du väljer oss.
På Fastighetsägarna Service präglas vi av att vi vill och kan ännu mer – tillsammans.

Kvalifikationer

Jag vill att du går en utbildning på universitet eller högskola.
För att trivas i rollen tror jag även att du har arbetslivserfarenhet från en liknande roll inom kundservice där ditt arbete har inneburit ett högt affärsmässigt tänk.
För att axla rollen behöver du även uttrycka till väl på svenska i både tal och skrift.


Jobba hos oss!

Vi på Fastighetsägarna Service är experter på fastighetsförvaltning och vår passion är att förenkla och skapa framtidens fastighetsägande.
Med 150 år i branschen vet vi vad som ska göras, och framför allt hur det ska göras på bästa sätt.
Hos oss jobbar vi med hela förvaltningen, som juridisk konsultation, ekonomisk och teknisk förvaltning samt försäljning av fastighetsprodukter.
Vi omsätter i dagsläget ca 260 miljoner kronor per år och är 180 medarbetare.

Vi sitter alla samlade på Alströmergatan 14 på Kungsholmen och det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra – varje vecka finns ledarledda träningspass i våra egna lokaler och vi har fullt utrustat och nyrenoverat gym.
Du har dessutom fri tillgång till Fastighetsägarnas utbildningar.

Läs mer om oss på vår karriärsida.


Övrigt

Som studentmedarbetare arbetar man timmar enligt överenskommelse, men jag ser att du har möjlighet att jobba cirka 30%.

Kontakter
Du är välkommen med din ansökan så snart som möjligt.
Självklart kan du maila om du har några frågor eller funderingar.
Du når mig på emelie.kyhlstedt@fastighetsagarna.se

Bästa hälsningar

Emelie Kyhlstedt

Källa: ArbetsAnnonser.se

Fastighetsägarna Service Stockholm AB


Stockholm
Sverige
publicerad: 2020-02-14
Kundtjänstmedarbetare
Tillsvidare
Deltid
start: Vanlig anställning
Fast månads- vecko- eller timlön
Enligt överenskommelse
ansök här
epost: emelie.kyhlstedt@fastighetsagarna.se
sista ansökningsdag: 2020-03-14