Administration, ekonomi, juridik
Bygg och anläggning
Chefer och verksamhetsledare
Data/IT
Försäljning, inköp, marknadsföring
Hantverksyrken
Hotell, restaurang, storhushåll
Hälso- och sjukvård
Industriell tillverkning
Installation, drift, underhåll
Kropps- och skönhetsvård
Kultur, media, design
Militärt arbete
Naturbruk
Naturvetenskapligt arbete
Pedagogiskt arbete
Sanering och renhållning
Socialt arbete
Säkerhetsarbete
Tekniskt arbete
Transport
 
< tillbaka
 

Skicklig tekniker till Kungsbackas Telesupport sökes


Kungsbacka är en växande kommun där både människor och företag utvecklas.
Hos oss arbetar människor som vill, vågar och kan.
Vill du bli en av oss?

Trivs du med att lösa problem och ge god service?
Då kan det här vara något för dig!
Vi söker nu tekniker till vår telesupport.

Om Telesupport:
Telesupport ingår i förvaltningen för Service.
Förvaltningens kärnverksamhet är att utveckla, leverera och samordna all den
service som våra förvaltningar behöver för att deras verksamhet ska nå framgång
och utvecklas.
Att våra förvaltningar uppfattar oss på ett positivt sätt är en grundläggande
förutsättning för en framgångsrik verksamhet.
För att möta förvaltningarnas förväntningar är det vår ambition att vara tillgängliga
och att visa engagemang i varje situation.
Det förutsätter att vår organisation har förmågan att anpassa sig till nya utmaningar
och skapa nytta för koncernen.

Vårt uppdrag inom telefoni är att förvalta och vara med och utveckla kommunens
telefonilösningar samt att ge support till alla kommunanställda användare.

Att vara tekniker hos oss:
Som tekniker hos Kungsbacka kommun blir du en del av ett kompetent och glatt gäng,
med både breda och djupa kunskaper inom telefoni.
I telesupporten jobbar du med att ge kommunens anställda support på deras telefoner
och plattor.
Dessa är i huvudsak iOS-baserade, men viss andra typer förekommer också.

Du jobbar med felsökning, felavhjälpning, konfiguration, uppsättning av nya telefoner
och plattor, administration av reparationer, registrering och administration i tillhörande
system samt vid behov kontakter med våra leverantörer.

Du tillhandahåller support över både telefon och via besök vid disk.
Besöken vid disk är oftast så kallad drop-in besök, men det förekommer även
tidsbeställda besök.

För rätt person, med ambitioner och framåtanda, finns möjligheter att utvecklas inom
organisationen.

Din profil:
Det absolut viktigaste för att lyckas i rollen är rätt inställning.
Du är social, har en hög servicekänsla och är uppmärksam på kundens behov.
Du vågar pröva nytt och utmana rådande strukturer och arbetssätt.
Du arbetar strukturerat och analytiskt.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, har god förståelse för teknisk engelska och du har
förmåga att på ett pedagogiskt sätt förklara tekniska lösningar.
Vidare tycker du om att arbeta i team och har ett smidigt förhållningssätt i ditt samarbete
med kollegor.

Du har som lägst en gymnasial utbildning, med inriktning inom IT.
Du har en god generell IT kompetens och du håller dig uppdaterad inom
telefoni/smartphones.
Det är meriterande om du tidigare har arbetat i en supportorganisation och har erfarenhet
av helpdesk/1:a- och 2: linjens support.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vi erbjuder:
Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse.
Välkommen med din ansökan senast 16 september 2019.

Om oss förvaltningen för Service:
Förvaltningen för Service är Kungsbacka kommuns tredje största förvaltning.
Service kärnverksamhet är att tillsammans med förvaltningarna utveckla, leverera och
samordna all den service som de behöver för att deras kärnverksamhet ska nå framgång
och utvecklas.
Detta arbete sker i nära samarbeta med de olika förvaltningarna.

Förvaltningen levererar en stor bredd av tjänster inom fastighet, lokalvård, måltid, IT,
medborgar- och kundstöd, rekrytering och lönehantering.
Att våra förvaltningar uppfattar oss på ett positivt sätt är en grundläggande förutsättning
för en framgångsrik verksamhet.
För att möta förvaltningars förväntningar är det vår ambition att alltid vara enkla att nå och
förstå och att visa engagemang i varje situation.

Inför rekryteringsarbetet har Kungsbacka kommun noggrant tagit ställning till
rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter eller liknande.



Källa: ArbetsAnnonser.se

Kungsbacka kommun

Storgatan 37
434 32 KUNGSBACKA
Sverige
webbsida: kungsbacka.se
Annika Björnefeldt
0300-83 44 45
publicerad: 2019-08-27
Tillsvidareanställning
Heltid
start: Enligt överenskommelse
Lön: Individuell lönesättning
sista ansökningsdag: 2019-09-16